С 7 по 9 февраля Комитет госконтроля проведет горячую линию по вопросам соблюдении сроков и качества выполнения заявок граждан, направленных в контакт-центры 115 и интернет-портал «Моя республика 115.бел». Принимается информация:
о нарушениях установленного порядка и сроков выполнения заявок по вопросам ЖКХ;
о ненадлежащем качестве исполнения заявок (устранения претензий), необоснованном снятии их с контроля;
о фактах неудовлетворительной организации приема заявок (к примеру, длительном ожидании ответа оператора).
Позвонить на горячую линию можно с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00 на короткий номер 191. Кроме того, можно прислать сообщение в чат-бот телеграм-канала Комитета госконтроля.
