Как говорит мужчина, покупок было много и пара не придала значения большой сумме в чеке. Дома распаковали продукты, разместили их и благополучно забыли до следующего дня.
«Достали из морозилки курицу, а она, оказывается, золотая – целых 119 рублей», – поделился мужчина.
Покупатель обратился в гипермаркет с требованием вернуть разницу. Со слов жителя Витебска, чека у них уже не было, но несмотря на это работники магазина без лишних вопросов вернули 107 рублей.
Мужчина не имеет претензий к «Евроопту», хотя пришлось потратить своё время на возврат денег. При этом он призывает граждан не терять бдительность и проверять чеки после покупки.
Мы показали видео контролёру-кассиру одного из брестских гипермаркетов «Евроопт», чтобы узнать, почему возникла такая ситуация и кто виноват.
«Если рассматривать с точки зрения нашего регламента, то виноваты в этой ситуации и продавец отдела, и контролёр-кассир. Продавец виноват, потому что неправильно взвесил курицу и выставил на витрину, а кассир – что не проверил при расчёте».
Также девушка предположила, что разница в весе произошла не из-за злого умысла, а из-за человеческого фактора.
«Весового товара очень много, особенно в гиперах. Продавец вбивает стоимость, машинально кладёт товар на весы и клеит вышедшую этикетку. Предположу, что при каком-то движении работник нажал 0 и получилось, что курица весит не 1,752, а 17,502. Либо же ошибся при затаривании. В любом случае цели обмануть покупателя у продавца нет».
Со слов контролёра-кассира «Евроопта», такие случаи не проходят бесследно для виноватых. Деньги покупателю вернут, а вот у невнимательных работников могут появиться проблемы.
«Здесь всё зависит от руководителя, но знаю, что во многих магазинах сети к этому относятся очень строго. Например, могут потребовать написать объяснительную и после этого лишить части премии».
Также работница порекомендовала покупателям проверять чеки, не отходя от кассы или, по возможности, следить за товаром на электронном табло при расчёте. И, самое главное, понимать, что никто не пытается их обмануть. Ведь такие ситуации могут возникнуть из-за простого человеческого фактора.
В Беларуси в один день произошло событие, которого ждали уже давно. Решение принималось за закрытыми… Read More
Хотя в основе Рождества в Беларуси и Европе лежит одно событие, на практике это два… Read More
В Вашингтоне всё чаще признают, что переговоры топчутся на месте. В Белом доме дают понять:… Read More
Пятница для северо-восточных районов страны обещает быть напряжённой. Синоптики предупреждают об ухудшении погоды, которое начнётся… Read More
В Беларуси обсуждают проект указа, который может заметно поменять привычную рыбалку. Авторы предлагают пересмотреть часть… Read More
В Беларуси внезапно перестали открываться сайты сразу нескольких популярных криптобирж. С 10 декабря они попали… Read More
