Покупательница уличила «Савушкин» в недовесе творожка. Что ответили в компании?

Покупательница сняла видео о том, что клубничный творожок «Савушкин» оказался с недовесом. Вот что она рассказала: «Хочу вам показать одну неприятную ситуацию, с которой я сталкиваюсь уже не в первый раз. Очень люблю продукцию этого бренда, но сейчас это выходит за рамки моего понимания. Здесь нет даже половины баночки. Может это только визуально так кажется?» — задаётся вопросом Юлия.

Заявленный на этикетке вес продукта нетто – 120 грамм. Девушка поставила творожок на весы, они показали вместе с баночкой 96 грамм. Сама баночка без продукта потянула на 10 грамм. То есть, в первой баночке оказалось 86 грамм вместо 120. Затем Юлия взвесила ещё одну баночку – её вес оказался 97 грамм (тара вместе с продуктом).

«Уважаемый «Савушкин», не беспокойтесь вы за наши фигуры. Предоставляйте, пожалуйста, то количество продукта, которое заявлено. А сколько нам уже съесть, мы сами решим», — с юммором обратилась Юлия к компании.

Мнения людей

Видео Юлии посмотрели 50 тысяч раз у неё в ТикТок. В комментариях другие покупатели говорят, что тоже замечали недовес. «Капец, я думала что я одна это заметила, но думала что показалось. Но выходит, что и вправду не докладывают. Мой шок в шоке», — пишет Кристина.

«Скоро пустые баночки будут продавать», — шутит Елена. А некоторые даже грозились не покупать продукцию компании. Хотя были и те, кто заступались за предприятие: «Это крайне редкая ситуация. Баночки вручную никто не наполняет. В технике тоже бывают сбои, как и везде. Каждую баночку не взвесить», — считает ещё одна покупательница.

Что ответили на «Савушкине»?

Корреспондент отправил вопрос про эту ситуацию с творожком в пресс-службу компании, прикрепив ссылку на видео Юлии. Спросили, мог ли быть такой недовес. Однако за два дня с компании ответ не пришёл. Зато ответили самой Юлии, которая и жаловалась на видео.

В своём ответе «Савушкин» сообщает, что отделом управления качеством проведено расследование. Также, сообщили, что на предприятии содержатся образцы каждой партии продукта до окончания его срока годности. На ту самую партию, творожки которой купила Юлия, на предприятие больше жалоб не поступало.

«При производстве данного вида продукта нарушений по технологическому процессу не выявлено, проблем в работе фасовочного автомата не зафиксировано», — сообщает «Савушки», добавляя, что продукт соответствует СТБ.

Ещё в компании сообщили, что «в процессе фасовки продукт постоянно взвешивается в стакан (в начале фасовки, в конце фасовки и каждые 30 минут фасовки). Вероятной причиной несоответствия веса продукта мог явиться кратковременный сбой при дозировании продукта в стакан в начале фасовки партии».

«Савушкин» заверил, что «оператор, фасовавший данную партию продукта, понесёт наказание по системе качества труда за не добросовестное выполнение должностных обязанностей, так как при фасовке такой продукт должен быть отбракован во избежание таких ситуаций, чтобы к конечному потребителю не попала продукция с несоответствующим весом». Также, компания принесла извинения Юлии.

Кстати, не всегда претензии тиктокеров бывают уместными. Например, в апреле 2025 года покупательница в ТикТок усомнилась в качестве сметаны от «Савушкина». И даже провела некий эксперимент, намазывая сметану на тряпку. Правда, её ролик произвёл обратный эффект, большинство зрителей усомнились в таком эксперименте. А производитель в итоге ответил, что сметана в ролике ведёт себя так, как и должна вести, когда её намазывают на тряпку. Подробнее об этом читайте по ссылке.