Жительница Минска поставила магазину одну звезду и написала вот такой отзыв о магазине в «Яндекс Картах»: «Купила удочку ребенку на день рождения, в первый день сломалась. Праздник испорчен».
Ну и казалось бы, имеет право высказать своё мнение, раз такое дело вышло. Но не тут то было. Предприниматель заявила в суде, что эта женщина в магазине никаких товаров не покупала. А значит опорочила репутацию магазина, распространив несоответствующие действительности сведения. Ведь ранее у магазина был рейтинг 5 на основе 13 отзывов.
Кроме того, владелица магазина заявила, что очень страдала от этого позора: «потерпела моральные страдания, выразившиеся в бессоннице, стрессе, беспокойстве о судьбе своей предпринимательской деятельности, вынуждена была принимать успокоительные препараты».
И за такие моральные страдания она затребовала в суде компенсацию 20 тысяч бел рублей. А также, удалить негативный отзыв.
Ответчица не оспаривала, что она оставила комментарий, подтвердила, что действительно ничего не покупала в этом магазине. Уверяла, что отзыв свой она удалила на момент суда и возражала против моральной компенсации. Отзыв оказался, действительно, удалён. Но остался небольшой нюанс – в «Яндекс Картах» у магазина теперь только одна звезда рейтинга.
В итоге суд удовлетворил иск предпринимательницы, но только частично. С автора отзыва постановили взыскать 500 рублей.
Смотрите ещё:
Снастей на крепкую иномарку: мастер спорта по рыбалке рассказал про своё хобби и затраты
