Карина заплатила за наращивание 1015 бел рублей, работа заняла 2 часа. Во время завершения работы она заметила подозрительное:
«Я вижу, что есть переход от своих волос к нарощенным, и мне это не нравится. Но мастер сказала, что нужно пару дней походить и все восстановится, смешаются волосы свои с нарощенными», — рассказала девушка в группе по защите прав потребителей.
Она осталась недовольна качеством работы. В расстройстве Карина только потом обратила внимание, что чек ей не дали.
«По приезду домой, муж тоже увидел эту, так скажем, «качественную «работу и сказал, что это очень некрасиво. Тем более, сумма довольно таки не малая. Мы поехали к мастеру, чтобы как-то мирно решить вопрос, чтобы мастер вернула деньги, сняла свои волосы, которые она поставила. Но мирного решения не получилось, мастер сказала, что ее работа качественно выполнена. И если вы хотите, чтобы не было видно перехода, то придется доплатить еще 100$ по курсу, и тогда она добавит еще прядь волос и возможно видно ничего не будет», — говорит клиентка салона красоты.
Карина отказалась что-то ещё доплачивать, так как ей обещали, что за 1015 рублей всё будет идеально. Девушка потребовала жалобную книгу, директор отказывалась её выдавать. Вызвали милицию и написали заявление с претензией.
«Хотим обратиться в суд, но перед этим может вы подскажете, куда еще можно обратиться по поводу данной ситуации», — обратилась Карина к юристу общества защиты прав потребителей.
Юрист Иван Райкевич сказал, что девушка всё пока делала правильно: «И за книгу ребята получат штраф, и факт оказания услуг с нарушением налогового законодательства тоже зафиксирован. На что рассчитывали в салоне — непонятно. Видимо там это стандартная практика. Далее, что касается волос. Ждём ответа на претензию, и нужно будет сделать экспертизу, если откажут в удовлетворении ваших требований. Делаете экспертизу и после обращаетесь в суд», — разъяснил юрист.
Скандал вышел за пределы оказания некачественной услуги
Карина рассказала, что у этой истории был ещё один поворот. Директор салона красоты опубликовала в одной из групп в телеграм на всеобщее обозрение фото и контакты клиентки с мужем.
«При этом указано, что мы мошенники, захотели бесплатно получить волосы и на халяву с ними походить», — говорит Карина.
На это юрист посоветовал писать заявление в милицию за распространение персональных данных, за что можно получить штраф до 200 базовых величин (8400 бел руб).
Смотрите ещё:
Горожанин требовал от коммунальников установить дверь. Итог удивил
