«Вот такая начинка попалась в булочке из магазина. В требованиях к личной гигиене работников (в постановлении Министерства здравоохранения РБ) не удалось найти что-то, где будет сказано о перчатках или хотя бы подстриженных ногтях… Но ноготь в булке явно не норма. Как поступить в данной ситуации?», — спросила девушка в группе по защите прав потребителей.
Юрист Иван Райкевич согласился с ней, что «вряд ли ноготь входил в рецепт булочки».
«Начните с письменного обращения к продавцу через книгу замечаний и предложений с требованием о возврате денег за такую вкуснятинку, а также, требованием о компенсации морального вреда. Думаю, что деньги Вам заплатят без особых проблем», — советует специалист по защите прав потребителей.
Хотя в группе некоторые комментаторы считают, что в такой ситуации проще выбросить эту булочку, чем тратить время. И «не портить нервы себе и людям».
«Максимум лишат повара премии, если это их производство. Если это заказная позиция — обратятся на завод с претензией и завод извинится перед покупателем. Деньги за булочку конечно вернут, но на логистику и письма покупатель явно потратит больше. Но если магазин неадекватный, то жалоба в санстанцию отрезвит людей, заведующая заплатит штраф. А покупатель получит назад деньги за булочку и немного удовлетворения», — считает Анастасия.
То есть, для многих в связи с затратами времени ходить писать жалобы по такому «пустяку» нет смысла. Поэтому, вариант для тех, кто идёт на принцип.
Были и шуточные комментария на эту ситуацию: «улика есть, пойдут примерять всем, пока кому-нибудь не подойдёт».
А можно ли вообще пекарям хлеба быть с накладными ногтями? Оказывается, Санпин это запрещает. Вот выдержки:
А вы бы пошли жаловаться из-за ногтя в выпечке? Смотрите ещё:
