Даниил и Елизавета потеряли более двух суток отпуска. Ограничения в Москве действовали с 16 по 18 октября, а в Анталью пара добралась только на третий день.
Как сорвался вылет
Пара должна была вылететь 16 октября в 13:10 рейсом Turkish Airlines №3071. В этот день воздушное пространство над Москвой частично закрыли. Ограничения вызвали массовые задержки и отмены в четырех аэропортах. К середине 17 октября в Москве задержали или отменили более 350 рейсов.
Рейс минчан сначала задержали, затем отменили и перенесли на следующий день. Во Внуково пассажирам не хватало информации и мест для сидения. В терминале скопилось много людей, вокруг было много мусора. Даниил и Елизавета помогли нигерийцу Кефасу с переводом и навигацией.
Что получили пассажиры
Представители Turkish Airlines направили пассажиров к стойке №217. Там им выдали ваучеры на отель и питание. После отмены рейса минчане провели две ночи в гостиницах и получили справки для возможного оформления компенсации.
Booking.com отказался возместить стоимость двух пропущенных дней проживания. Поэтому пассажиры намерены обратиться в Turkish Airlines. Во время двухчасового ожидания посадки авиакомпания не предоставила им воду и еду. Сам полет в Анталью прошел нормально. Сервис на борту пассажиры оценили положительно.
