Покупателям стоит отказаться от товара, если его безопасность, качество или обязательные документы вызывают сомнение. Для товаров, которые должны пройти обязательную проверку, покупатель вправе потребовать у продавца сертификат или декларацию.
Товар должен быть безопасным и соответствовать стандартам или техническим регламентам. В документах должны быть сведения о товаре и изготовителе, применимых требованиях и номерах протоколов испытаний. Покупатель вправе потребовать эти документы у продавца.
Маркировка товара должна быть на русском или белорусском языке. На товарах, прошедших оценку соответствия в ЕАЭС, должен быть знак «ЕАС». Добровольная сертификация может служить дополнительным показателем качества продукции. Перед покупкой покупателю стоит осмотреть упаковку и сам товар.
Повреждения упаковки, резкий химический запах, острые кромки и непрочные детали могут быть признаками потенциально некачественного товара. Людмила Кисель из Барановичского филиала Брестского ЦСМС рекомендует отказаться от покупки, если сомнение вызывает хотя бы один базовый пункт проверки. Сведения о продукции можно проверить на портале «Качество.бел» и в реестре «Опасная продукция». Товар из этого реестра покупать нельзя.
