В воскресенье, 11 октября, белорусы столкнулись со сбоями в работе «Яндекс Go». Приложение переставало показывать свободные машины, а иногда вместо заказа такси выдавало сообщение о неизвестной ошибке.
Жалобы появились в Threads. Пользователи из разных городов Беларуси сообщали, что не могут вызвать машину. Представители «Яндекс Go» подтвердили проблему прямо в комментариях.
«Да, сейчас такси может сбоить. Мы все видим и уже чиним», сообщили в сервисе. Там также объяснили, что для устранения неполадок иногда приходится временно отключать отдельные функции приложения.
Но такси оказалось не единственным пострадавшим сервисом. Белорусские пользователи не могли попасть в кабинеты «Яндекс Директ» и «Яндекс Метрика». Это инструменты, с помощью которых компании размещают рекламу, отслеживают посещаемость сайтов и оценивают результаты рекламных кампаний.
О перебоях сообщали также пользователи «Яндекс Еды» и умного дома с Алисой. Проблемы возникли не только в Беларуси и России. В Грузии тоже жаловались на невозможность заказать такси.
Что произошло с серверами «Яндекса»
В ночь на 11 октября беспилотники атаковали дата-центр «Яндекса» во Владимире. Компания подтвердила повреждение инфраструктуры и полную остановку его работы.
По информации «Яндекса», никто из сотрудников не пострадал. Специалисты оценивают ущерб и выясняют, как восстановить работу оборудования.
При этом компания предупредила, что даже техническая поддержка может работать нестабильно. Когда удастся полностью восстановить повреждённую инфраструктуру, неизвестно.
Для «Яндекса» это уже третья атака на дата-центры за несколько дней.
Первой целью стал объект в Сасове Рязанской области. В ночь на 8 октября после удара беспилотников там произошёл пожар. Дата-центр полностью остановился. На этой площадке размещались десятки тысяч серверов, в том числе оборудование, используемое для разработки искусственного интеллекта.
Уже 9 октября беспилотники атаковали дата-центр в Калуге. Часть его инфраструктуры также вышла из строя.
А спустя два дня перестал работать объект во Владимире.
Российские серверы остановились, проблемы получили белорусы
Три атаки за четыре дня затронули инфраструктуру, от которой зависят не только российские пользователи. Для Беларуси последствия оказались вполне ощутимыми.
Обычный пассажир не мог заказать такси, а рекламодатель получить доступ к своему кабинету. Причём сами белорусские пользователи никак не могли повлиять на происходящее.
Дело в том, что сервисы «Яндекса», которыми ежедневно пользуются в Беларуси, зависят от инфраструктуры компании, значительная часть которой находится в России. И повреждение российских дата-центров способно нарушить работу приложений за пределами страны.
Пока неизвестно, какие именно технические системы отвечали за каждый из зафиксированных сбоев. Но совпадение масштабных перебоев с остановкой трёх дата-центров подтверждает, насколько сильно работа привычных цифровых сервисов зависит от инфраструктуры за белорусской границей.
Белорусский пользователь может находиться в Минске, Витебске или Бресте, но возможность вызвать такси или управлять рекламой зависит в том числе от того, продолжают ли работать серверы в российских городах.
