Поломка случилась в ночную смену с 17 на 18 сентября. На производственной линии слетела цепь. По версии предприятия, крепёжный элемент отлетел и попал в пустую форму для хлеба. Его не заметили, сверху загрузили тесто и отправили форму в печь. В итоге металлическая деталь запеклась прямо в буханке.
Директор филиала «Каменецкий» Андрей Денисюк назвал поломку «незначительной». Неисправность устранили примерно за полчаса, сломанную деталь заменили. Покупательнице принесли извинения.
В октябре 2025 года в каменецком хлебе уже находили посторонний предмет: тогда это был кусок пластика. Руководитель предприятия тоже объяснял случившееся сбоем оборудования и уверял, что в будущем такое не повторится. Прошло меньше года, и теперь в буханке оказался уже металл.
