11 и 12 августа 2026 года Комитет государственного контроля Беларуси откроет горячую линию по проблемам небанковских займов – пожаловаться можно будет и на организации, и на частных заимодавцев. КГК будет принимать обращения с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00 по короткому номеру 191.
Под небанковским заимствованием ведомство понимает довольно широкий рынок. Это займы через сервисы онлайн-заимствования, ломбарды, операторов мобильной связи и другие организации, а также договоры займа между обычными физическими лицами. Информацию можно направить и через чат-бот Telegram-канала КГК.
Поводом для звонка может стать введение в заблуждение при заключении договора, дополнительные платежи, которые человек считает неправомерными, кабальные штрафные санкции и другие проблемы с исполнением договора. Именно такие примеры прямо приводит КГК.
«Деньги за пять минут» уже однажды разбирали
Для КГК тема далеко не новая. В августе 2022 года ведомство уже проводило похожую горячую линию – тогда отдельно разбирались с лизинговыми и микрофинансовыми организациями, форекс-компаниями и финансовыми консультантами.
После той линии представитель КГК Андрей Федоров рассказывал весьма красочные подробности финансовой кухни «быстрых денег».
По его словам, договоры порой были настолько сложными и наполненными ссылками на другие пункты, что разобраться в них без юридической или экономической подготовки было трудно. Клиента при этом торопили, устно называли сумму и процент, а неприятные подробности обнаруживались уже позже.
КГК приводил и куда менее теоретические примеры – займ в 1 тысячу рублей после просрочек и санкций мог превращаться в долг в 5–6 тысяч рублей. Это пример практики 2022 года, то есть до нынешних законодательных ограничений.
Теперь правила жестче – и тем интереснее жалобы
С 23 апреля 2026 года законодательство о займах в Беларуси заметно изменилось. Для потребительских микрозаймов установлены пределы процентов и платежей за нарушение договора. Общая сумма неустойки, процентов за пользование чужими деньгами и других связанных с нарушением платежей не должна превышать половину суммы микрозайма.
Перед заключением такого договора человеку должны предоставить основные условия – сумму, проценты, срок, порядок возврата, обязательные и дополнительные услуги и ответственность за нарушение договора. Причём эта информация должна быть читаемой и умещаться на одном листе. От ряда дополнительных платных услуг заемщик вправе отказаться.
Отдельные ограничения появились и для займов между физическими лицами – например, закон запретил некоторые способы одностороннего ухудшения условий для заемщика.
Поэтому нынешняя горячая линия интереснее обычного сбора жалоб. Новые правила действуют уже почти четыре месяца, и реальные обращения покажут, насколько они работают там, где заканчивается красивая реклама и начинается договор.
